7/12DMに限らずビジネスに有効なリストについて |
2009/07/12 カテゴリー/丸秘テクニック
こんにちは
今日は、先日も書きましたようにリストについて少しお話をしたいと思います。
皆様の会社では、顧客リストはどれくらいあるでしょうか？
もちろんBtoBなのかBtoCなのかでリスト数は大きく変わってくると思います。
また、業態によっても大きく変わってくるのは当然の事でしょう。
では、今のリストはどのくらい細かくリスト作りされているでしょうか？
例えば、
お客様の名前と電話番号しかリストに無い・・・
もう少し踏み込んで住所まで書いてある・・・
いやいや、もう少し踏み込んで誕生日までリストにある。
とまぁ色々な条件によってリストは作成されているわけですが条件が細かければ細かいほど有効なのが顧客リストです。
例えば、家族構成であったりとか、年収だったりとか･･･。
思いつく限りの項目を出来るだけ丁寧にお客様から情報をいただくか。
それが、細かければ細かいほどその方に対してのアプローチ方法が増える。
例えば、DMを打つにしても興味の高い商品を掲載したDMと、まったく興味の無い商品ばかりが載ったDMでは効果に雲泥の差が出るのは明らかです。
出来るだけ細かく分けた顧客リストの作成を心がけると良いこともあるでしょう。
(※弊社ではリストの販売は行っておりません。)
今日は、先日も書きましたようにリストについて少しお話をしたいと思います。
皆様の会社では、顧客リストはどれくらいあるでしょうか？
もちろんBtoBなのかBtoCなのかでリスト数は大きく変わってくると思います。
また、業態によっても大きく変わってくるのは当然の事でしょう。
では、今のリストはどのくらい細かくリスト作りされているでしょうか？
例えば、
お客様の名前と電話番号しかリストに無い・・・
もう少し踏み込んで住所まで書いてある・・・
いやいや、もう少し踏み込んで誕生日までリストにある。
とまぁ色々な条件によってリストは作成されているわけですが条件が細かければ細かいほど有効なのが顧客リストです。
例えば、家族構成であったりとか、年収だったりとか･･･。
思いつく限りの項目を出来るだけ丁寧にお客様から情報をいただくか。
それが、細かければ細かいほどその方に対してのアプローチ方法が増える。
例えば、DMを打つにしても興味の高い商品を掲載したDMと、まったく興味の無い商品ばかりが載ったDMでは効果に雲泥の差が出るのは明らかです。
出来るだけ細かく分けた顧客リストの作成を心がけると良いこともあるでしょう。
(※弊社ではリストの販売は行っておりません。)
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